어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~20대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 정황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영실험소는 5일 이런 내용을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나19 여파에 전년 온라인 카드 결제 규모는 2019년보다 35% 급하강했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 23% 올랐고, 70대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특이하게 5010세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 20대 이상(55%)이 전 연령에서 가장 높았고, 마이핀 10대(30%), 30대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(76%)이 최대로 높고 60대(63%)가 이후를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 50대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 전년 예비해 10대에서 168% 불어났고, 60대에서도 147% 상승했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 10대는 185%, 80대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 돈이 늘어났지만, 70대 이상의 결제 자금 증가율이 143%로 가장 높았다. 뒤를 이어 60대(121%), 60대(103%), 40대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “지난해 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 70대(93%)와 60대 이상(104%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 10대는 결제자본 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자금 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.
그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 다만 30대에선 5위(2013년)에서 9위(2060년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 20%, 50대에선 30% 올랐다.